投訴主題:窩窩團霸王合約 用虛假銷量蒙騙我的同行 | |
投訴目標:窩窩團 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2014-06-12 | 投訴地區:湖北省 |
仙桃怡美商貿有限公司(工商營業執照429004000047386),主要經營鮮花禮品等。為拓展銷售渠道,該商行于2014年4月5日,與窩窩團武漢分公司銷售客服張某簽訂《窩窩商城物流商品類商家平臺合作協議》,協議日期2014年4月至2015年4月,銀行轉賬繳納了全年代運營費27000元,物流保證金5000元,共計32000元。 同年5月,本人因故需要退出商城。聯系人張某說是我方違約,經核對合作協議后沒有證據指證我方對任何條款違約,答應向區域經理申請我司退出商城事宜。之后電話和QQ幾乎是聯系不上,多次打窩窩官方400電話投訴,官方表示退出事宜不管,只幫我們聯系銷售客服張某。經多方坎坷的聯系上張某之后,張某表示區域經理說我們進去時間太短不讓退出。6月再幫我們申請退出事宜。 5月到6月途中,我方多次遭同行電話騷擾,問及入駐時間和銷量是否真實。還有熟識的合作的朋友QQ聯系我們,說窩窩以我們店鋪的案例為標榜,欺詐我們的同行入駐窩窩。 6月我們不堪忍受同行騷擾,也不想卷入這莫名的事件里,聯系武漢當里和我們簽合同的張某,電話短信均無回應。打400電話三天過去了也沒有任何回應。 第一,我當時入駐時和張某口頭咨詢過退出是不是和淘寶拍拍一樣直接申請了就馬上停止收費,及時清算,張某確認申請退出馬上停止收費,并且合同上也沒有說明不能中途退出窩窩團。 第二,窩窩團沒有下架我們的商品,還在繼續收我們的服務費,但是窩窩團的工作人員已經停止了為我們服務,壓根聯系不上了。既無法退出,也無法清算,更別說上架商品了。 第三,上架商品當天張某便要求為我們刷銷量上去,并說明了有銷量的好處,窩窩團虛假銷量,欺騙消費者。 第四,窩窩利用給我們刷起來的銷量,到處欺詐同行,聊過QQ的均有聊天記錄為證。 第五,我們公司在窩窩上架的商品現已經不再銷售,大部份無法發貨,偶爾有人下單,我們還要及時去取消訂單,要求下架商品無人搭理,這樣的服務窩窩方自己的形象也受損。 第六,在窩窩上架商品之后,沒有服務的這有個來月,其中經過了一個銷量火爆的母親節,而窩窩總銷量不達5000元,身心俱疲。