投訴主題:京東TCL旗艦店發(fā)貨問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-10 | 投訴地區(qū):四川省 |
本人5月25日付款買(mǎi)TCL冰箱一臺(tái) 店家承諾3日內(nèi)發(fā)貨4-7日到貨 結(jié)果一直到5月30日才發(fā)貨 發(fā)貨后一個(gè)星期即6月6日咨詢(xún)客服 貨還在成都倉(cāng)庫(kù) 本人與物流公司 倉(cāng)庫(kù) 商家聯(lián)系后未果 客服建議退款 本人于6月7日通過(guò)4006065500提交退款申請(qǐng) 并由客服處得知 周一財(cái)務(wù)上班可退款 可是周一 說(shuō)要等物流把貨拉回公司 等周二 周二又說(shuō)還要等兩天 ...天吶 之前說(shuō)的貨根本沒(méi)走好不好 從付款到現(xiàn)在17天了好不好 打了兩次京東的投訴電話也沒(méi)解決 各種反應(yīng)問(wèn)題各種問(wèn)題沒(méi)人解決沒(méi)人管好不好 以后誰(shuí)還敢上京東買(mǎi)東西啊 在京東上投訴了未果 實(shí)在沒(méi)辦法 看貼吧 有人通過(guò)315解決的 就上315了 希望能得到解決