投訴主題:國(guó)美在線運(yùn)費(fèi)問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):國(guó)美在線 | 投 訴 人:董先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-07 | 投訴地區(qū):北京市 |
今天六月七號(hào)在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)冰箱,因?yàn)槭寝r(nóng)村怕送不到貨提前問(wèn)的客服,他們說(shuō)寫(xiě)了詳細(xì)地址可以提交訂單就說(shuō)明可以送到,很順利的提交了訂單。國(guó)美一直是包郵的,所以運(yùn)費(fèi)顯示為0,可是過(guò)了幾個(gè)小時(shí)接到配貨那邊的電話說(shuō)還要另外支付72元的運(yùn)費(fèi),因?yàn)橹荒芩偷芥?zhèn)上才是免運(yùn)費(fèi)的,我暈,購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候讓選擇的地址很詳細(xì),下單也顯示包郵,都拿俺們當(dāng)傻子啊,然后問(wèn)他們客服怎么回事,他們竟然說(shuō)你買(mǎi)的東西比實(shí)體店便宜,加上運(yùn)費(fèi)也比實(shí)體店便宜啊,真服了,然后說(shuō)我的地址超出了他們的配送范圍,是國(guó)美送貨方需要單加的運(yùn)費(fèi),那為什么我下單不顯示運(yùn)費(fèi),送不到怎么還能提交訂單,現(xiàn)在又要加運(yùn)費(fèi),難道只是因?yàn)槟銈兩坛潜葘?shí)體便宜賣(mài)的嗎?