投訴主題:易迅網出售的產品有問題 不給予更換 | |
投訴目標:易迅網 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-06-09 | 投訴地區:北京市 |
5月25日收到易迅網購買的產品 Philips 飛利浦 HP8315 直發器 訂單編號:1081399658 產品宣傳1小時自動斷電,在家試用多次均為自動斷電,斷定為產品問題,故申請售后,易迅承諾提交售后10日內更換新產品。但易迅網收到換貨產品后到至今(6月9日)仍未給出結果,咨詢售后電話客服給予答復為:產品無質量問題,能否自動斷電的事情他們也不清楚。 希望易迅網能在售后時效上與產品質量與售后能否更換上給予答復。