4月19日購(gòu)買(mǎi)志高空調(diào)兩臺(tái)，安裝后志高售后發(fā)現(xiàn)空調(diào)有問(wèn)題建議換貨。并出具故障檢測(cè)單，5月4日易迅拉走空調(diào)，后來(lái)多次聯(lián)系，易迅并不及時(shí)換貨，直到23日向315進(jìn)行投訴，其中多次對(duì)產(chǎn)品換貨情況進(jìn)行詢問(wèn)，客服一直忽悠我說(shuō)會(huì)換貨，讓我等，夏季正是用空調(diào)的時(shí)候不知道讓我等到什么時(shí)候，多次與客服進(jìn)行溝通，并有錄音證據(jù)和發(fā)票，客服明確表示商城有貨但就不能給我發(fā)新貨。如果貴網(wǎng)站有需要可以提供發(fā)票和相關(guān)的錄音證據(jù)。請(qǐng)及時(shí)幫我處理，沒(méi)有空調(diào)的夏季實(shí)在受不了！ 處理時(shí)間 狀態(tài) 2014-05-19 14:35:55新 已為您安排換貨，請(qǐng)您耐心等待。 2014-05-19 14:35:40 已為您安排換貨，請(qǐng)您耐心等待。 2014-05-19 14:35:16 已為您安排換貨，請(qǐng)您耐心等待。 2014-05-02 11:26:13 您已預(yù)約2014-05-04上午上門(mén)取件，請(qǐng)您準(zhǔn)備好相應(yīng)商品，并進(jìn)行適當(dāng)包裝。 2014-04-28 11:54:46 親愛(ài)的易迅客戶您好，您的售后申請(qǐng)已經(jīng)通過(guò)，我們將盡快為您處理。