2014年6月9日訂購優貝兒童自行車14寸，兩天后收到商品，發現是二手的，聯系客服處理。1個禮拜后承諾給發全新品，結果6月16日再次收到二手商品，隨后向亞馬遜投訴，投訴人員解釋下次保證沒有問題。6月20日再次發貨，結果亞馬遜配送部門反映給我產品還是有被拆開的痕跡，問我是否可以接受，被我的當面拒絕。之后又向亞馬遜投訴，亞馬遜說會對商品做下架處理，并于產品重新上架時聯系我。結果兩天后，也就是6月25日偶然發現產品早已又在銷售，但是從沒接到客服所謂的跟進電話。重新聯系客服，說是有貨讓我下單，1個小時后收到一條亞馬遜短訊說產品有被拆封的痕跡，無法配送，就一條短信就可以取消訂單，亞馬遜實在厲害。于是再次聯系客服投訴，客服又說訂單正常，可以配送，我實在搞不懂他們的工作方法，客服隨后承諾向高級投訴人員反應，結果到現在沒有任何音訊。 這次購物經歷實在破折。亞馬遜這么大的一個網店，我先后聯系過7~8個客服，每個都說跟進，24小時給電話，結果一個反饋電話都沒有，所謂的高級投訴人員 曹嬌嬌 更是不作為，承諾的電話反饋也是一句空文。如果亞馬遜連確認庫房產品有沒有被拆封都能弄虛作假，一個小時變三次，真不知道如何相信他們。 我只不過在特價的時候給孩子買了一輛車子，結果亞馬遜以各種理由發送二手商品，客服互相報批，投訴無門。真不知道亞馬遜如何存活到現在。期望315能夠對這樣的無良企業進行曝光。我也準備進一步向他們的美國總部反應。 我的訂單號： C01-8808691-4170242   C03-3535058-1872057  C03-0237527-0325643   C02-3144341-7160619