投訴主題:亞馬遜單方取消商品 | |
投訴目標:亞馬遜中國 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時間:2014-06-24 | 投訴地區:陜西省 |
2014年6月17日在亞馬遜網站購買ACA面包機,訂購成功,顯示7月有貨配送,郵箱收到合同,2014年6月24日晚上查看,訂單已變為取消狀態,經與亞馬遜客服核實。亞馬遜認為商品以后沒有貨,所以單方取消訂單,并補償10元,對于這樣處理結果不滿意。根據合同法,一但購買事實雙方認可,視為成立。對于商家單方取消的行為,購買者并無過錯。應賠償損失。現要求同品牌,市場價接近面包機予以替換。或合同價2倍補償。