本人于2014年6月8日10點24分，在亞馬遜賣家上海佳隆纖維膠帶有限公司購買10件纖維膠帶，規格50mm/50m，共計255元，并于當天用建設銀行付款成功（有圖片為證）。訂單號為C01-5506139-5914250。購買時賣家承諾的預計發貨時間2014.6.12星期四-2014.6.13星期五，預計送達時間2014.6.13星期五-2014.6.19星期四，可是到目前為止，未收到任何的廠家發貨信息。跟蹤包裹，只顯示有即將發貨信息，沒有出貨信息。鑒于此本人于2014.6.17致電亞馬遜客服，客服中心承諾聯系賣家并及時發貨。2014.6.18再次致電亞馬遜客服，客服中心承諾聯系賣家，并給于回復。6.18日下午18點18分，亞馬遜發來信息說無法聯系到賣家。6.19日下午17點30分發來信息說賣家仍未回復，并通知本人辦理"提交/查看索賠"。 在這十天的時間等待中，等來的不是買到的貨物或自己的貨款。耗費本人的時間、精力、電話費和貨款，最后等來的只是承諾返還貨款金額。 這樣的解決方式是不能讓人接受的。我要求亞馬遜給予一個令人滿意的索賠。 向消費者提供虛假的消費信息，并得到消費者的付款，這樣的行為是不可取的。亞馬遜及賣家應得到應有的處罰。