2014年6月6日，本人在蘇寧易購上購買了37單產品，并成功付款了，收貨方式選擇：上門自提 。 于2014年6月7日接到蘇寧門店工作人員電話聯系讓我上門提貨，由于我當天沒時間，于是和工 作人員商量說2014年6月8日上門去提貨。 2014年6月8日，我去到浦東新區 上海川沙路店 常規店 上海市浦東新區川沙路4825號現代廣場 4樓 找工作人員提貨，在那里等了他們1-2個小時，最后被告知說無法提貨，而且無任何賠償。 當時我只能白走一趟了。本來以為事情就這樣結束了。誰知道還有下文。 2014年6月20日，當時我正在上班，一個號碼為134-8224-3553給我打來了電話，由于當時不方 便接電話，我則給這個號碼回復了一條短信詢問他是哪位并問他有什么事情。然后其發短信來 說，他是現代廣場蘇寧川沙店，說我前期定的貨可以來提了，總部以核實可以發貨，讓我帶好 驗證碼和身份證明來去下。當時我則回復了他說好的，我將于2014年6月21日上門取貨。 2014年6月21日，我已經在公交車上了，號碼為134-8224-3553給我打來又說不能取貨了，并且 已經全部把我的訂單全部取消了。于是我打蘇寧官方客服4008-365-365詢問情況，客服不但沒 有給我解決問題，還用一對冠冕堂皇的話語來推脫責任。 最后，請315明察，讓蘇寧易購這些霸王條款得到應有的懲罰，并賠償我損失的時間、電話費、 交通費。 不盡責的客服工號：客服工號6004、6394   值班經理工號1858