投訴主題:1號店商家虛假宣傳 虛假發(fā)貨 | |
投訴目標:1號店 | 投 訴 人:楊女士 |
投訴時間:2014-06-29 | 投訴地區(qū):湖北省 |
2014年6月26日,1號店入駐商家-成都云娜貿(mào)易有限公司,在1號店進行促銷活動,購指定頁面商品2件及以上可總價打2折,當天我購買了指定頁面商品共計3件,并付款成功!6月28日商家上傳中通快遞的物流單號,但是始終沒有任何快遞信息!6月29日晚聯(lián)系商家客服,他們給出的結果是: 您好,非常抱歉出現(xiàn)這樣的問題,由于部分訂單或商品出現(xiàn)異常,相關產(chǎn)品已經(jīng)下架;如您對訂單異常有異議,請及時申請退款,我們將立刻為您辦理退款;如無退款申請,本店會于即日起7日內(nèi)退款至您一號店賬戶。由于目前還未對部分玩客、賺吧等平臺的惡意客戶整理完畢,相關補償措施還未執(zhí)行,給您帶來的不便,還請您諒解。 強制要求客戶申請退款!