本人6月16日在蘇寧易購網(wǎng)站上下單購買了夏普32寸液晶彩電（型號：LCD32DS40A）彩電，6月18日送貨上門后發(fā)現(xiàn)彩電對比家中另一臺（別品牌電視）色彩鮮艷低，于是打電話給蘇寧客服要求履行無理由退換服務(wù)，但是卻被要求收取15%的折舊費（270元）和30元的上門取件費，今天機(jī)子已經(jīng)被蘇寧收回倉庫但是沒有提供折舊費發(fā)票，于是致電客服4008365365詢問，答復(fù)拒絕提供折舊費發(fā)票，這樣我們消費者連商家亂收費的憑證也沒有了。根據(jù)國家7天無理由退換條例（蘇寧易購是15天無理由退換貨），而蘇寧卻亂收取折價費，這絕對屬于亂收費，希望315讓商家退貨退款，不亂收取額外的費用，謝謝！ 備注：希望聯(lián)系15060077***陳小姐 老人說不清楚情況。