投訴主題:蘇寧易購售后服務(wù)差 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:麻女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-19 | 投訴地區(qū):廣東省 |
本人于20130517、20130519、201306月相繼購買3臺(tái)家用式掛機(jī)空調(diào),于2014年5月發(fā)行其中一臺(tái)無法制冷,6月5日打電話給客服4008365365客服說維修需等到9號(hào)師傅才有時(shí)間,到了9號(hào)晚依舊沒有人上門維修或電話通知,我們自己打電話過去問有推拖到17號(hào),到了17號(hào)晚還是沒人理,又打電話給客服之后有個(gè)維修師傅打了電話就簡單的問了幾句說明天也就是18號(hào)過來,18號(hào)在家等了一天也沒見那個(gè)師傅過來或者打電話,實(shí)在是無語打過去那個(gè)師傅又說不是他去的 ,有推拖說是另一個(gè)師傅,把電話發(fā)了給我,無奈打過去竟然說他不知道他去問問這叫什么事啊,真是對(duì)蘇寧絕望了暗自發(fā)誓再也不去他家買東西了。無奈又打回給第一個(gè)師傅他又說跟那個(gè)師傅說一下終于說定在19號(hào)也就是今天過來但是還不確定是上午還是下午,下午5點(diǎn)左右說快到了直到現(xiàn)在20:22分還說馬上就到。。。。賣完東西就不管了?以前的服務(wù)哪里去了?