投訴主題:攜程購機票不給行程單無法報銷 | |
投訴目標:攜程網 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2014-06-27 | 投訴地區:北京市 |
本人2014年5月3日從攜程購買武漢到北京機票。一周后收到一張上海華程西南旅行社有限公發票而不是行程單,由于與往常不一樣,故電話咨詢攜程客服。客服說發票與行程單一樣可以報銷,如果財務不能報,再回復客服處理,因此我認為很正常,之后我又收到三張發票,分別為2014年6月2日從武漢到北京,2014年6月19日從北京到武漢,2014年6月23日從武漢到北京。昨天我單位財務將我報銷單據退回,理由是必須是行程單,而不能是旅行發票。因此當時我咨詢攜程客服,客服說只有發票沒有行程單,無法變更。在此我投拆攜程,希望將發票改為行程單,本人愿意再出費用也可。