投訴主題:攜程酒店返現(xiàn)問題 | |
投訴目標:攜程旅行網(wǎng) | 投 訴 人:賈女士 |
投訴時間:2014-06-20 | 投訴地區(qū):浙江省 |
我于5月1日與5月2日分別入住上海星辰外灘創(chuàng)業(yè)酒店和上海天科商務賓館,當時預定時創(chuàng)業(yè)酒店是288元可以返現(xiàn)40元,天科商務賓館是238元可返現(xiàn)30元,其實其他旅游網(wǎng)比攜程網(wǎng)的價格就是低了返現(xiàn)的價格,但是覺得攜程網(wǎng)相對來說知名度較高,而且還有返現(xiàn),也就沒做更改,上海回來后我也盡快的評價并進行了返現(xiàn),但是過了一個星期左右返現(xiàn)的錢也沒有到我的借記卡上,我就打電話給攜程,他們說要我再等,可能需要10個工作日,好吧那我就等,5月17日的時候,攜程網(wǎng)的體現(xiàn)記錄竟然已經(jīng)顯示提現(xiàn)成功狀態(tài),可是我的錢還是沒有到賬啊,我又打電話給攜程,他們說要先查下,之后給我回電話說要問下財務那邊,之后又說可能銀行那邊退回來了,我說我都沒有收到錢那記錄怎么顯示提現(xiàn)成功了,之后攜程的客服人員又打電話過來,假惺惺的和我核對銀行卡號,又說還要再等10個工作日,從他們說的第二次等10個工作日開始,今天已經(jīng)地10天了,我也在一次次的聯(lián)系和等待中對這次返現(xiàn)失去了信心,我想作為一個這么大的旅行網(wǎng)怎么可以利用返現(xiàn)這種伎倆來進行不正當?shù)母偁幱謱οM者的進行欺詐呢,我們之所以選擇攜程是對于這個網(wǎng)站的信任,但是現(xiàn)在攜程給我的除了欺騙和推諉還有什么,我不知道投訴能否成功,只是我還想維護自己的權益,如果有需要我可以上傳我的借記卡收支明細