投訴主題:樂視網擅自綁定客戶支付寶賬戶 自動扣費 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-06-18 | 投訴地區:四川省 |
我于4月份點進了樂視網網站,然后看到有個“領取7天免費會員”,然后我就點擊領取,它提示我需要登錄,我就使用便捷登陸——QQ號登陸的方式登錄了樂視網,我不記得當時是否向該網站透露過我的支付寶賬戶,反正我的支付寶賬戶剛好是我用于登錄的那個QQ號的QQ郵箱,如果不是樂視網讓我提交了支付寶賬戶信息,那么就應該是該網站根據我的QQ郵箱獲取了我的支付寶賬戶信息并綁定了我的支付寶賬戶!然后等7天免費會員結束后,未經過我本人許可,在沒有任何提示之下就自動扣費18元!就這樣連續3個月,每月扣我18元,直到今天我用百度搜索到取消這項自動扣費服務的辦法,才登陸上樂視網暫停了該服務! 第一次扣費我還以為是我在網上買了什么東西,想想18元也沒在意。 第二次扣費我不懂怎么取消這個交易,弄了一會后來有事情去忙了,就把這事丟在一邊,后來就忘記了。 第三次扣費也就是今天——6月18號,我去百度找了好久的解決辦法才暫停了這個自動續費!不僅造成我財產損失,還耽誤了我至少3小時間!這筆賬一定要跟樂視網算! 現投訴樂視網(http://www.letv.com/)未經受害人許可,擅自向受害人的支付寶賬戶扣費,且默認自動續費,已經涉嫌侵害受害人財產!造成受害人的損失!此網站實在卑鄙,用免費7天會員做誘餌,騙你登陸并獲取你的支付寶賬戶等個人資料,等7天免費會員過了直接自動扣費且默認自動續費!根本沒有給予受害人任何提醒,這跟騙錢、搶錢有什么區別? 請315為受害人主持公道! 受害人從4月份以來,被扣費3次,一共是18X3=54元(就算后2次的續費樂視網可以以“受害人自己不取消自動續費”為由拒絕承擔責任,那么我想說第一次扣費是沒有任何預兆和提示就進行的,這個總沒有借口推卸責任了吧?!)并且在收費期間并沒有登陸過樂視網享受任何服務(我壓根兒就沒留意過這個網站名,我都是玩游戲,基本上從來不在網上看電影,根本想不起來這個網站),樂視網不僅造成受害人經濟上的直接損失,且未經允許就向受害人支付寶賬戶擅自扣費,涉嫌欺詐行為,此外擅自扣費續費還造成受害人的精神高度緊張,而取消自動續費還耽誤了受害人不少時間!因此受害人決定向樂視網(http://www.letv.com/)索賠200元損失費(財產損失費+精神損失費)!請315幫受害人做主!