半個月前在微團購（騰訊的）買了雙鞋，由于網絡放生故障就點多了一次，沒想到就支付了兩次錢。跟賣家說幫我退款，她說不小心兩雙都退了。我心想沒所謂到時再下單就好。他說兩天就可以到賬。現在半個月過去了還是沒有反應。多次催賣家客服，他說已經申請了就是平臺沒有處理，可是都半個月了平臺都不處理么？而且打微團購的客服，不管幾點打永遠都是沒人接聽的，問題沒有得到解決還白白撘上電話費，只想說這種服務態度，實在讓人難以接受。我覺得騰訊企業那么大，如果在網購方面還沒做好相應的準備還是不要開這么快把。