投訴主題:CNTV18元世界杯高清直播包購(gòu)買(mǎi)后無(wú)法使用 | |
投訴目標(biāo):CNTV | 投 訴 人:馮先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-02 | 投訴地區(qū):北京市 |
本人2014年6月30日0點(diǎn)以后買(mǎi)的cntv世界杯網(wǎng)絡(luò)高清直播包,有效期1個(gè)月。剛購(gòu)買(mǎi)時(shí)能正常使用,2014年7月2日發(fā)現(xiàn)無(wú)法使用,提示登錄/注冊(cè)并購(gòu)買(mǎi)高清直播;登錄帳號(hào)后,找不到本人購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)記錄,在cntv官網(wǎng)找到客服電話(huà),一直無(wú)法打通,無(wú)奈上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)都遇到這樣的問(wèn)題,但是無(wú)法解決。CNTV作為中央媒體,涉嫌詐騙,社會(huì)影響力很大。忘315的同志們秉公執(zhí)法,莫官官相護(hù)!圖片是本人支付寶支付的截圖記錄;