投訴主題:在易迅網購買空調后有隱性消費 | |
投訴目標:易迅網 | 投 訴 人:戴先生 |
投訴時間:2014-06-30 | 投訴地區:上海市 |
2014-6.26 在易迅網(www.yixun.com) 購買格力(GREE) KFR-35GW/(35557)FNDe-A3 大1.5匹壁掛式 涼之靜變頻系列 家用冷暖空調 一臺訂單號(1083557458) 購買時瀏覽網頁介紹 未提及安裝時會有其他費用產生 現安裝過程中告知外機,需要購買掛外機支架一副 空調內機與外機兩聯時空調制冷管不夠長 需要另行購買才能連接外機 正常使用 ,再次聯系 易迅客服 客服人員態度怠慢,推脫此事與網站無關 網頁介紹產品時未提示 安裝過程中存在額外消費項目 對安裝時需要購買外機支架與空調制冷管 表示不滿 需要易迅網承擔安裝時額外費用。