在國美買了商品，沒收到貨價格就跌了，向他們反映，他們說會返券，我和他們客服說了我要返現金，他們客服說返紅券，說紅券和現金沒區別我才同意了，現在才發現返紅券和返現金是不一樣的，在國美在線買東西用現金不會產生運費，但用紅券會有運費，并且他們之前沒有說明這個問題，找他們也不解決