投訴主題:TCL電視換貨和退貨問題 | |
投訴目標(biāo):TCL | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時間:2014-07-11 | 投訴地區(qū):山東省 |
TCL電視6月28日官網(wǎng)購買TCL LE32D8800 32英寸安卓智能云電視,經(jīng)過幾天快遞運送到達家中,電視觀看3天后,就出現(xiàn)不開機現(xiàn)象。電話4007123456,4008123456聯(lián)系TCL客服人員,后TCL維修人上門服務(wù),確定為機器原因,從那天以后就沒有了消息,打客服電話就說處理中,不清楚是給換臺新的電視,還是退款。請315幫忙解決一下。是不是過了7天就不退款了,或者不給換新機器。還是讓315幫忙把電視退了返錢吧!