投訴主題:蘇寧易購買空調(diào) 取消訂單一星期了不退錢 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-15 | 投訴地區(qū):廣東省 |
訂單編號(hào):5008202362 2014-07-05 19:14:28 下單 并支付成功 當(dāng)時(shí)頁面顯示預(yù)計(jì)9號(hào)到貨 8號(hào)還是顯示沒有發(fā)貨 質(zhì)詢說廠家發(fā)貨 打給廠家說根本沒有收到蘇寧這一訂單 投訴問題一: 再次聯(lián)系 蘇寧 居然說空調(diào)停產(chǎn)了 松下(Panasonic) LE9KH1 1匹掛式冷暖變頻空調(diào) 咨詢松下 明明是新產(chǎn)品 哪里會(huì)停產(chǎn) 包括我寫這單投訴時(shí) 蘇寧易購還是掛在網(wǎng)頁上面銷售 投訴問題二: 蘇寧方面10號(hào)就說已經(jīng)退款了 可是到現(xiàn)在已經(jīng)15號(hào)了 還是沒有把錢退到我的賬面上 當(dāng)時(shí)支付用的銀行快捷支付 沒有任何第三方軟件 到現(xiàn)在蘇寧都給不出我們?nèi)魏蔚耐丝盍魉?hào)碼 卻一直說已經(jīng)退款 叫我查收 期間以什么銀行休息 交財(cái)務(wù)查查等理由推脫了10余次 希望315網(wǎng)站能幫我們普通消費(fèi)者討回公道 我的要求不高 希望能馬上叫蘇寧易購方面退回屬于我自己的錢款 這就是明顯的詐騙 !!! 這么大的電商 能做出這樣的事情 真心失望了 枉我相信你 這么多年在你實(shí)體店消費(fèi)的幾萬塊錢!!!