本人7.15在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)華帝油煙機(jī)CXW-200-J609A一臺(tái)，訂單號(hào)2008450337。當(dāng)時(shí)商品宣傳“驚爆煙機(jī)，預(yù)購(gòu)從速，此款驗(yàn)機(jī)需要搭配灶具套餐銷(xiāo)售，單獨(dú)驗(yàn)機(jī)不發(fā)貨”，且咨詢蘇寧需搭配哪款驗(yàn)機(jī)，易購(gòu)在線客服回復(fù)“您好，油煙機(jī)和灶具是可以隨意搭配的，您可以根據(jù)自己需要搭配的，感謝您對(duì)蘇寧易購(gòu)的支持，祝您購(gòu)物愉快！” 鑒于此，本人購(gòu)買(mǎi)此款驗(yàn)機(jī)及巧太太牌灶具一臺(tái)。 現(xiàn)蘇寧南京總部客服，反饋稱，該機(jī)煙機(jī)需購(gòu)買(mǎi)華帝廠送灶具方可配送，否則只能強(qiáng)制取消訂單，無(wú)法配送。 現(xiàn)本人對(duì)此不滿，要求蘇寧履行承諾，正常配送商品。 以上所述商品信息及咨詢內(nèi)容，均可以提供截圖，請(qǐng)貴處幫忙協(xié)調(diào)處理，謝謝。