投訴主題:京東商城紫云旗艦店出售損壞貨物 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人: 范先生 |
投訴時間:2014-07-22 | 投訴地區:江蘇省 |
遙控感應飛碟飛行器UFO智能手感應自動懸浮感應飛機 耐摔兒童玩具 (小號)NO.SW8808 綠 滿99立減5元,滿199立減15元!100%正品保障,閃電發貨,支持7天無理由 貨物收到后發現USB接口是壞的無法使用于是要求商家退貨,商家拒絕,向京東投訴 客服回復: 您好,此單聯系商家 回復工單 此訂單的客戶是在14號簽收,5天以后才申請的售后,說是USB接口有問題。這個我們是沒法鑒定的,這個是飛行的玩具,我們發貨前都是先驗貨再發貨的,而且客戶也是有權利先驗貨在簽收的,為什么在簽收后的5天以后才反應收到后USB插孔有問題,這個我們是沒法去辦理的 ,請您知悉,謝謝! 5天申請售后是因為送人的,人家拿到拆開發現壞的,一來一回就幾天,沒有確認收貨就是怕確認了不給退,后來發現不確認沒法退,你們看看那家店這個產品,好評度 評價65% 有幾個人都反應產品質量有問題,你們京東只要給錢就給開店啊,這樣不負責任的店都能在在線支付里混,還有別說 有權利先驗貨在簽收 你們京東送快遞的幾時讓開包簽收的。 7天無理由是擺設,難道是指好的才可以退,壞的就不給?后來難道是7天有理由就不退貨?