投訴主題:心動游戲隨意封號 | |
投訴目標:心動游戲 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-03-13 | 投訴地區:江蘇省 |
2014年3月12日心動游戲在沒有任何通知的情況下,凍結了其旗下的手游“神仙道”許多玩家的賬號,理由就是:進行過黑卡充值。在其官網上并沒有明確說明何為黑卡,沒有說明玩家不能在第三方充值。作為一個企業把風險全部轉嫁給玩家,這是非常不負責任的一種表現。在和客服交涉的過程中,客服始終沒有正面回答他們為了杜絕黑卡充值做了哪些努力,始終認為玩家自身應該有保護意識,難道他們不想想玩家的這種保護意識從何而來?如果企業不積極引導大家,作為普通玩家誰知道什么是黑卡,誰能分辨什么是黑卡?對于此次封號事件,讓心動游戲又一次暴露了“霸道”的一面,也是中國手游公司存在的一個普遍想象,希望315方面能介入調查,非常感謝! 此為該游戲的官網論壇:http://bbs.xd.com/forum-28-1.html