投訴主題:美團網團購大連圣谷美地漂流極限漂流門票消費欺詐 | |
投訴目標:美團網 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時間:2014-07-21 | 投訴地區:遼寧省 |
本人昨日在美團網付款團購大連圣谷美地漂流極限漂流門票120元*12張,網站購物須知里邊明確寫明無需預約,但是在到達大連圣谷美地極限漂流門票兌換處被告知必須提前一天預約,當天團購的票無法兌換,只能按照門市價格160元每張購票方能入場,本人4次撥打美團網客服電話,最后美團給出的答復是他們這邊沒辦法協調,讓我們按照門市價格160元每張現金購票入場,之后幫我申請返還差價(160-120)元*12張=480元。昨晚19點多美團給我回電,告訴我賠償可以,但是只能給我返還480元美團代金券,此代金券只限美團使用。我本人不認可,由于美團自身的問題造成我本次的消費糾紛,所產生的后果也應由美團承擔,并且因為我買門票時候付給商家的是現金,這是我自己的錢,我可以任意支配的現金,美團返還的也應該是錢,而不是只能在他們網站消費的代金券。嚴重懷疑美團網涉嫌欺詐消費者。 作為最大的團購網站之一,美團應該對自己的操作失誤承擔全部責任,以誠信為本,而不是在網頁上誤導消費者消費,采用不正當手段套牢消費者。 現要求美團以誠信為本,現金或轉賬形式返還團購價和門市價之間的差價。