購買的物品因?yàn)楫a(chǎn)品信息不符，所以我要求加錢換好點(diǎn)的貨物，但是我要換這換那，對方總是會說沒貨，所以我又轉(zhuǎn)為退款，圖片中可以證明，我7月15號就上傳了快遞單，淘寶小二也介入，但是到現(xiàn)在8月5號還是在處理中， 難道淘寶小二上面說的4個(gè)工作日難道還是40個(gè)工作日嗎，中間打過很多電話去客服問，他們都只是說幫忙把問題加急，提前放在處理單上，但是光說又沒什么用， 打了4、5次都這樣的回答，我對淘寶這樣的態(tài)度保持深切的懷疑，所以請315幫忙主持下，謝謝！