二月十九號在淘寶（視博手機店）買了HTC Desire 820u手機，二月二十七號收到貨，經過驗機發現手機后殼鼓了并且打電話有雜音，無法正常使用。和賣家協商申請換貨，賣家也同意了，三月一號將手機發給了賣家，三月五號賣家簽收。直到三月十二號賣家還遲遲不肯發貨，每次催他都會敷衍說給我發了。我在三月十二號當天申請了淘寶介入，但是直到現在還沒有任何消息，一直處理中，一千塊也不是個小數目我就想要么給我發手機 要么退款，特來向你們求助。