投訴主題:京東發錯貨導致寶寶就醫 | |
投訴目標:京東 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-08-27 | 投訴地區:河南省 |
2015年8月19日我在京東商城購買美贊臣奶粉 Meadjohnson A+ 2段 6-12個月 1800g奶粉,8月22日收到貨。當天晚上給寶寶沖調,因為對京東是非常信任的,所以商品收到后并沒有細看。8月23日早上發現寶寶拉肚子,并且哭鬧的比較厲害,感覺像是吃壞了東西。仔細想來除了吃過兩次奶粉外并沒有吃過任何其他東西,所以去檢查奶粉。這時候才發現京東給發錯貨了,他們竟然發來的是美贊臣奶粉 Meadjohnson A+ 3段 1-3歲 1800g的奶粉。然后當時聯系商家,商家竟然告訴我說我已經簽收就跟他們沒有什么關系了。我的寶寶是早產兒,身體比較弱,從出生到現在一直是小心呵護的,即使這樣,還是不停的和醫院打交道。由于京東的疏忽,導致我的寶寶一直拉肚子,今天是8月27號,雖然已經換回了奶粉,但是拉肚子的情況一直也沒有看到明顯的好轉,并且屁股那里已經爛了。我和寶寶媽媽都有工作,為了帶孩子看病、照顧寶寶已經請了好多天假,而且不知道什么時候是個頭,并且寶寶的體重從22號到今天27號最少減掉1斤。我需要京東站出來給一個積極地說法,帶著我寶寶檢查身體,補回營養,賠償損失!