投訴主題:京東網(wǎng)泄漏用戶信息和購(gòu)物信心致使用戶被電話詐騙 | |
投訴目標(biāo):京東 | 投 訴 人:盧女士 |
投訴時(shí)間:2016-05-05 | 投訴地區(qū):山東省 |
本人于2016年5月3日在京東網(wǎng)上購(gòu)買樂(lè)視手機(jī)一部。 2016年5月4日,有一個(gè)廣東廣州號(hào)碼的電話給我打電話,聲稱,我昨天購(gòu)買的樂(lè)視的手機(jī),因?yàn)榫〇|網(wǎng)服務(wù)器維修升級(jí),沒(méi)有下單成功,需要把錢退給我,然后重新下單。要我馬上處理一下,否則超市之后,錢就退不回來(lái)了。她給我的手機(jī)上發(fā)了一條退款鏈接,讓我按照提示操作,我點(diǎn)開(kāi)鏈接之后,是京東網(wǎng)申請(qǐng)退款的頁(yè)面。我按照提示操作完畢之后,銀行卡里少了所有的余額,一共839元。 現(xiàn)在那個(gè)電話關(guān)機(jī),她給我的那個(gè)鏈接,也沒(méi)法再登錄了。 京東網(wǎng),泄漏用戶信息。詐騙電話打進(jìn)來(lái)的時(shí)候,能夠說(shuō)出我的購(gòu)物信息,和收貨人信息。希望有關(guān)部門給予處理解決。