我以前投訴過一次，此商家出售iPhone5s為iPhone 5改裝，商家與我協商，退反我300元。本想此事已經了解，在正常使用一星期后手機無故自動關機，且無法開機。售后讓我把手機發給他，后來他告訴我可以更換一臺手機，但需要我將密碼發送給他，他承諾密碼告訴后第二天發貨。我要求他將快遞單號發給我，他滿口承諾，但一直未發。我每次打電話催問他，他都推脫。一次，打電話告訴我，我要的機型沒貨，現在才發貨，這已經過了一個星期了。三天前他又告訴我沒貨，馬上發貨，發順豐快遞，并把快遞單號發過來，但現在我都還沒有收到。如今已經是17天了。 售后與賣家不是同一個手機號碼。