于2016年7月15日通過(guò)手機(jī)微信充值48元，事后發(fā)現(xiàn)并未到賬。因?yàn)槌溴e(cuò)手機(jī)號(hào)碼，想追還充值金額。試圖聯(lián)系10086中國(guó)移動(dòng)以及微信充值客服多次，問(wèn)題無(wú)法得到解決。特別是微信客服沒(méi)有人工服務(wù)。消費(fèi)者的權(quán)益沒(méi)有任何渠道可以得意維護(hù)。