投訴主題:天貓網(wǎng)三際數(shù)碼官方旗艦店拒不保修 | |
投訴目標:天貓 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2016-08-12 | 投訴地區(qū):河南省 |
我的手機在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題,于2016年7月25日發(fā)韻達快遞到三際數(shù)碼售后部(山東省濟南市天橋區(qū)鳳凰山路3號電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園2樓A區(qū))。三際數(shù)碼售后部人員收到手機后,不及時檢測,說是要等收到貨15天才能給出檢測結(jié)果再進行維修。今天是2016年8月12日,已經(jīng)超過15天,可是三際數(shù)碼售后部網(wǎng)上客服今天仍然沒有給出檢測結(jié)果,也不予維修,毫無信譽!三際售后現(xiàn)在態(tài)度冷淡,售后電話:0531-67860315,全天一直是占線狀態(tài),根本聯(lián)系不上。手機已發(fā)出十幾天,已經(jīng)影響到我的正常工作和生活!可是天貓網(wǎng)三際數(shù)碼官方旗艦店公司賣出手機后,什么都不管了,不顧客服利益,效率底下!毫無信譽可言! 以上是我的投訴內(nèi)容。希望盡快給予回復(fù)和解決,盡快維修好我的手機。