1、2018年6月13日，我于天貓商城珂萊蒂爾旗艦店購買Koradior/珂萊蒂爾品牌女裝2018夏裝新款印花修身雪紡短袖連衣裙一件， 顏色分類：橙色尺碼：XL，價格1303，對方未出具發票

2、2018年8月25日，使用時間兩個月，我發現裙子肩膀部位開線，脫絲。

3、2018年8月25日，我當即就聯系了該店淘寶客服，告知這一問題，并出具照片。客服立刻表示這個衣服，他們沒法修復，也沒法退換，讓我自己解決。我不能接受這一回復。

4、我不能認可的原因如下：第一是因為這件衣服屬于高檔連衣裙，一千多一件，才穿了兩個月，現在肩膀脫絲開線，明顯是因為質量原因。

第二，店家完全不負責，不給任何解決辦法，讓因產品質量而導致的問題，全部讓顧客去承擔。

第三，店家說是因為我穿著后出現的問題，可是我再怎么穿，也不能穿倆月就脫絲開線，顯然是因為質量不過關。

5、我的訴求：就是退貨，或者換貨，不接受修理。