2018年8月16日在唯品會(huì)購(gòu)買289男鞋一雙訂單號(hào)18081637196923，在收到包裹后和自己購(gòu)買的商品不符，于是選擇退款，經(jīng)順豐快遞運(yùn)單號(hào)821773566126寄回唯品會(huì)指定地址，然而多次聯(lián)系唯品會(huì)都拒絕退款，唯品會(huì)不承認(rèn)是自己平臺(tái)的鞋子，說(shuō)是淘寶轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，唯品會(huì)平臺(tái)正在售賣該鞋子，前后自相矛盾。多次投訴到質(zhì)量萬(wàn)里行后仍然沒(méi)有退款的結(jié)果。還是請(qǐng)求唯品會(huì)能夠退款。