在得知我不同意取消訂單的前提下,平臺單方面強行取消訂單違約,態度惡劣,多次溝通無果。 投訴要求:雙倍賠償共計97元。
1.6月9日下單,訂單號813802440000341
2.當天,承諾1小時送貨上門的平臺,反映缺貨,征求我是否同意取消訂單,我未同意,要求補貨后發貨。
3.事后實地考察商家貨架上,有貨。
4.7月6日,時隔20多天,平臺并未督促商家補貨,并完成我的訂單。再次征求我是否同意取消訂單,我正式嚴肅地拒絕取消訂單。但還是“被被被取消”。
5.平臺完全沒有考慮消費者感受,單方面故意取消訂單,雖然退款給我,但嚴重侵害了我作為消費者的權益,要求雙倍賠償,共計金額97元。與平臺多次溝通未果。