2018年6月8日到貨斐訊0元購產(chǎn)品斐訊電子秤，由于中途京東返現(xiàn)出現(xiàn)問題（智能兌換vc），需要召回，由于我的稱k碼標簽被斯掉，和客服溝通后可以打印出sn碼和k碼來退貨，后來被倉庫人員（可能叫常倩退回，原因沒有條形的k碼標簽），返回后商品倒裝導致商品稱重異常，包裝嚴重受損，要求京東退貨處理或者換全新稱（可兌換vc的稱）

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商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；