2018年3月20日，本人在天貓上購買蘇泊爾平底鍋，第一次使用就出現鍋底變色的問題，但因為不太嚴重，所以沒有聯系商家。期間用到現在大約也就在天然氣灶上用了4、5次，鍋底變色越來越嚴重。8月底聯系商家，說是我們操作不當造成的，拒絕換貨。 現請協調解決，換貨或退貨。