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必要商城購物強買強賣

2018-09-16 11:57:58    江蘇省        16619

9月8日通過必要商城平臺購買電飯煲一個,買回來后發現做工粗糙與商品描述不符,要求退貨,商家以拼團為由拒絕。

回復內容:

商家:您好~您的問題我們很重視,看到商家多次與您聯系未聯系上,請保持手機暢通~;

消費者:商家聯系只是重復解釋拼團不接受退貨。要求直接處理退款退貨。;

客服:請回復投訴處理結果;

消費者:商家沒有處理,至今問題沒有得到解決。;

商家:您好~您的問題我們很重視,看到商家與您的溝通記錄,期間您有反饋過商品有問題想要退貨,商家多次與您聯系核實商品圖片信息。由于商家一直未收到商品有問題的照片或者視頻,請您及時提供一下,方便及時為您處理~;

消費者:上蓋松動蓋不嚴,請問圖片要怎么拍?推諉不給退貨,霸王條款。;

商家:您好~涉及到商品圖片或者視頻的提供問題,已安排商家人員再次與您聯系,麻煩您按照商家指導及時提供一下,如果商品有問題,我們會安排商家及時為您處理的,請您放心~;

客服:您好,請盡快提供商家所需資料,以便于投訴的解決。;

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