10月17號在淘寶（金錢雨數碼城）購買了一個vivox7手機購買這個手機是想當作備用機。所以沒有太去用。11月3號的時候發現。購買的手機屏幕有問題，漏光有一條紅色的線。當時去找賣家協商，賣家說可能是生產的時候屏幕放久了。賣家讓我寄回，讓售后檢查或者給我換一個，我需要退貨退款，商家就開始說超過七天不能退貨。后來商家拒絕了我的退貨申請申請我就淘寶介入淘寶介入同意了申請。然后我又再去跟商家協商，問他是不是我把手機寄回去以后他就給我退款。商家說我把屏幕弄爆了，前面反映問題的時候，還說可能是出廠的問題。現在就是因為我要退款，他就開始說是我自己人為的問題。后來把快遞給她寄了回去。然后今天11月10號。商家收到快遞就說我把外面的盒子弄臟了，數據線，耳機，手機殼都弄臟了。然后找完這些問題，就讓我賠他30塊錢。我也轉給他啦，現在又開始說手機不能開機了。說我把主板壓壞了買了手機就沒有裝到口袋里過麻煩幫忙處理。