1.2018年11月04日,本人通過飛豬app(飛豬旅行平臺)購買了,泰國8日6G流量卡(H6套餐),共計2件。價格總共57.8元。于2018年11月4日支付完成。 2.2018年11月05日,收到商家(無錫漫歐旅游專營店)寄過來的電話卡。但是寄過來的是泰國8日3G流量卡。 3.2018年11月07日,我找客服咨詢為什么寄過來的是3G流量卡而不是6G的,商家客服回復說是要升級的,但是商家在產品頁面并沒有任何標識H6套餐寄過來的是3G卡和要升級的任何標識。我就覺得奇怪那H6套餐(8日6G流量,29.9)跟H1套餐(8日3G流量,19.9)有什么區別?商家說H1的是不可以升級卡,我作為消費者并不能知道H6套餐跟H1套餐的卡有什么區別。后來在評論中看到有人拍H1卻是可以升級H6套餐,從而確定商家欺騙我說不能升級H6,商家這種銷售行為應該屬于價格欺詐,而且在飛豬評論區已經有很多消費者進行評論反饋。后續,我就發起退款,退差價,申請了客服介入;然而飛豬客服于2018年11月13日才打電話過來咨詢,而且卻一再維護商家,說這個沒有問題直接拒絕我的退差額訴求。(飛豬旅行客服通過057156888688這個號碼聯系到我) 4.原因如下:1.也許金額不是很多,但是商家這種行為屬于價格欺詐。如果每個商家都是這樣子賣東西,整個市場是什么樣子?2.飛豬旅行這種處理事情行為嚴重損害了消費者的利益。3.飛豬這種縱容商家隨便標價,縱容一物多價。是否起到監管左右? 5.我的投訴訴求:要求飛豬旅行整頓商家這種價格欺詐行為;并且向消費者道歉。 回復內容:2018-11-13 17:39:22 消費者:我希望315平臺不是那種只會處理那種大金額欺詐而忽略這種小金額的欺詐。如果作為商家這點誠信都沒有,那么以后是不是有人打著賣酒精的旗號賣白開水也是合法的。作為平臺,縱容這種行為更為可恥。而且這個已經損害了很多消費者的權益。還中國電商一片藍天吧;