我雙十一在維品會購買了雅斯蘭黛的小粽瓶精華和肌初賦活原生液，收到后我用維信二維碼掃了一下包裝盒上的條形碼，發(fā)現(xiàn)小粽瓶是能夠正常掃出來的，但是肌初賦活原生液無法正常掃出來。后來我直接打了雅斯蘭黛中國區(qū)的官方客服，客服回饋我的是維品會并非他們的官方認可的代理銷售平臺。11.12下午在收到貨的半個小時內我當即打了客服的電話，提出了我的質疑，并要求他們提供官方的認證平臺，他們答應四十八小時以內給我答復。12.13晚上七點左右我又聯(lián)系了客服希望解決，11.14下午三點左右我聯(lián)系客服希望他提供官方驗證平臺，他們的回復是只能登陸唯品會的平臺查詢，我對此提出質疑要求退貨，他們給我的答復是不能退貨。這是強買強賣嗎，消費法里面支持這樣的行為嗎？我只有一個合理要求，麻煩安排在這個星期內退貨。

回復內容：

商家：您好，我司會安排專人協(xié)助處理，請您留意接聽電話，謝謝！；

消費者：唯品會平臺并沒有提供專業(yè)的或者官方認可的平臺給予我答復，證明他們的產(chǎn)品是正品，采取的是我們會咨詢回饋，從我11.12投訴到現(xiàn)在已經(jīng)超過七十二小時，并沒有給出合理的答復，一直是拖延的政策。；

消費者：我想問下，是要我為他們的家伙買單嗎，不能一直拖延啊，什么時候能給我安排退貨，如果不退貨的話，我這邊拒絕支付平臺的貨款，并且物品我會一直保留，麻煩盡快幫我處理，謝謝！；