2018年10月28，我和朋友分別在俠侶網上購買了五張迪士尼10月30號的成人票，但是到30號當天去使用，發現票根本沒有信息！ 然后我立即聯系了他們客服，他們一開始說五分鐘就處理好，然后再打電話說十分鐘，這樣情況下我打了四五個電話一直讓我們等，再我們等了40分鐘左右，我們和客服說我們要退款賠償，當場在現場買票，他們一直阻擾說不要當常買，他們不能退票！但是我們是在等不下去了，三四個小朋友在寒風中吹的都流鼻涕感冒了，我們就在當場買了票！ 隨后他們說等會有一個所謂的負責人打電話來討論退款事宜也一直沒有！是我又打了幾個電話催促之后才給我回復！然后他同意給我們退款并送我們五人每人50的代金券，但是等到客服回我們電話的時候又說每人10元代金券！ 所以，第一俠侶網不及時門票出單，和他們的網頁宣傳嚴重不符！ 第二全程沒有道歉，還相互推卸責任！ 第三至使小孩感冒且耽誤行程，使得迪斯尼之行就玩了一半的項目！