12.19日，兌換天貓積分10元無門檻購物券，顯示兌換失敗，我又連點了幾次，又提示積分不夠，我看了看原來5464積分變成了464，在卡券包也沒有購物券，就這樣積分沒有了，券也沒有，聯系了小蜜，讓等待48小時，一直到12.22號仍是沒有結果，只說讓等待等待，沒辦法投訴一下吧。寫的有點亂