本人于2018-08-20號，在天貓平臺 ，美的生活電器旗艦店 ，購買了一臺【美的電壓力鍋家用5L智能全自動雙膽高壓飯煲】，于2018-12-10號開始煮不熟飯了。申請了換貨申請，于2018-12-22號收到，用新鍋再煮飯，還是煮不熟飯。要求退款。