1.2018年11月11日 本人通過淘寶全球購買了韓國正品whoo后拱辰享水妍套盒水乳面霜保濕補水研滋潤三件套裝，共計一件，價格共計430.84元，無發票。 2.2018年12月16日 在使用了產品兩次后就開始出現長痘 臉發紅現象 3.2018年12月23日 我聯系了淘寶消費者客服，承諾24小時內給我回復，但是賣家拒絕回應，我不能認可。 4.原因如下：1.圖一為賣家店鋪評價，瓶蓋是松的 根本蓋不緊，瓶蓋底沒有標記防偽數字，爽膚水像泡泡水，面霜精華還能搓泥。 產品根本就是假貨。2.我已將貨物退回，聯系賣家，在線顯示已讀狀態不回應 5.我的投訴訴求：馬上同意我的退款。 回復內容：2018-12-24 13:40:58 消費者：賣家已經收到貨物 但是拒絕退款；