2018年12月25日在小米官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾�毒柜套裝。購(gòu)買(mǎi)時(shí)物流說(shuō)明中顯示大物件72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，當(dāng)?shù)却��?7號(hào)時(shí)訂單顯示預(yù)售，聯(lián)系了在線客戶和電話客服，說(shuō)讓物流跟我聯(lián)系，但一直沒(méi)有接到物流的電話，多次撥打有品投訴電話，結(jié)果都是一樣的，催促讓物流盡快給我聯(lián)系發(fā)貨，31號(hào)撥打投訴電話，客服告知月底盤(pán)點(diǎn)，要等到2019年1月1日才能發(fā)貨，1月2號(hào)還未發(fā)貨，聯(lián)系客服說(shuō)催物流發(fā)貨，到現(xiàn)在一直是沒(méi)有結(jié)果的狀態(tài)，希望得到315的幫助，盡快給發(fā)貨