1、本人于2019年1月30日在淘寶網宇新電器專營店購買了一臺夏新M8電視機頂盒，賣家標稱配置為4GB運存+32G內存。金額為164元。到貨后發現實際配置為1GB+4GB內存，通過刷機顯示的32G。因實際只有4GB，無法拷貝如大于4GB的電影文件。 2、期間多次聯系客服和天貓平臺，其態度是不承認也不否認，只同意退貨，還需要我來墊付郵資。 3、根據《消費者權益保護法》我投訴訴求和要求退款，也可以退貨但是作為物證如果賣家要求退貨必須先執行退一賠三的退賠款。