在線投訴：本人通過天貓商城“佳人苑”店鋪購買羽絨服一件，款號DW940051。

　　快遞通知包裹已送達門衛處，我取回包裹發現衣服除了外包裝和吊牌有佳人苑字樣，衣服的款式、做工、內襯、填充物均與我所下單商品不符，衣服上的布標品牌與吊牌品牌不一致，一個為雪蓮朵，一個為佳人苑，水洗標簽填充物為聚酯纖維，根本就不是羽絨服，毛領不是狐貍毛，衣服質地極為低廉。

　　商家不承認拒不退款，卻又拿不出能證明他所發貨物與我所拍商品一致的證據。訂單號787146978974554128，快遞單號4303243631162。