在線投訴：本人通過淘寶旗下天貓商家“龍力電器旗艦店”購(gòu)買了8升電飯鍋一個(gè)，繳納了130.34元貨款，未出具發(fā)票。

　　后來產(chǎn)品出現(xiàn)了不能工作的問題，我與商家客服聯(lián)系保修相關(guān)問題，客服讓我把商品郵寄過去并要求我承擔(dān)相關(guān)的一切郵費(fèi)(郵費(fèi)預(yù)計(jì)50元左右)，如不郵寄需要我自行購(gòu)買保修配件的費(fèi)用;我與客服多次協(xié)商未果。原因經(jīng)維修師傅檢查是加熱盤出現(xiàn)了問題，加熱盤不工作了，而且出現(xiàn)了明顯的裂紋。加熱盤費(fèi)用預(yù)計(jì)費(fèi)用30元左右。

　　我的投訴訴求是：承諾的免費(fèi)保修，我不應(yīng)該承擔(dān)保修的郵費(fèi)，或者免費(fèi)給我郵寄維修所需的配件我自行維修。訂單號(hào)639165762633001953。