在線投訴：我從淘寶平臺(tái)搶購(gòu)多筆口罩，消毒水訂單。時(shí)隔二十多天無(wú)一發(fā)貨。

　　于是根據(jù)淘寶發(fā)貨規(guī)定索賠。 淘寶方面態(tài)度惡劣，處理敷衍。表現(xiàn)為:

　　1.商家一處理立馬來(lái)一段套話結(jié)束投訴，更可氣的是有的商家不處理，他也發(fā)一段套話然后匆匆結(jié)束，所有的單子都是一樣的套話，結(jié)束之后不能再次發(fā)起投訴。客服笑稱(chēng)我那里沒(méi)有重新發(fā)起投訴的入口，態(tài)度讓人氣憤。

　　2.商家預(yù)售產(chǎn)品過(guò)了預(yù)售期，一直各種理由搪塞，賣(mài)了高大幾百萬(wàn)件不見(jiàn)有新的評(píng)價(jià)。而時(shí)隔一個(gè)多月，客服給我了一張所謂淘寶平臺(tái)于 2月14日出具的發(fā)貨調(diào)整說(shuō)明，其跨度橫跨了1月17日至2月11日所有訂單。將商家之前的承諾和消費(fèi)者的權(quán)益完全抹殺，這不合理。

　　因此針對(duì)以上權(quán)益受損問(wèn)題，我申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái) 1.給予正當(dāng)賠償 2.賠禮道歉
3.完善維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的相關(guān)措施。訂單號(hào):834694050574496582。